Communiquer

Vous souhaitez mieux communiquer avec vos clients, envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment. La plate-forme Dolmen vous permet de cibler et personnaliser vos communications en quelques clics et de garantir ainsi la pertinence de vos messages, indispensable à la création d’une relation de proximité durable.

La plate-forme dolmen

Choisissez le bon média en fonction de vos objectifs (e-mail, SMS, SMS enrichi, courrier adressé), et ciblez vos communications à partir des données collectées ou importées dans la plate-forme :

  • données de profil (sexe, âge, date d’anniversaire…)
  • données géographiques
  • données déclaratives (nombre d’enfants, projets, centres d’intérêt…)
  • données fidélité et comportementales (porteurs / non porteurs de carte fidélité, fréquence et montant d’achat…)

L’accessibilité et l’ergonomie de nos solutions, adaptées aux usages des magasins, vous apportent autonomie et réactivité.

Pour faciliter encore la création de vos communications, vous pouvez créer et (ré)utiliser des modèles de messages.

Enfin, suivez en temps réel les statistiques de vos campagnes.

Communication ciblée et personnalisée

Dolmen services

Nos conseillers marketing vous accompagnent dans la construction et la mise en de votre plan de communication, par cible et par média, tout au long de l’année. Nos graphistes peuvent également créer vos messages et contenus. Notre objectif : vous permettre d’envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment et maximiser votre chiffre d’affaires.

1 milliard

de contacts ciblés

Jusqu'à 30%

de retours sur du SMS enrichi

90%

des données collectées encore exploitables après 1 an

Le + dolmen

L’ergonomie de la plate-forme qui permet la création de campagnes de communication ciblées de manière extrêmement simple et rapide.

L’application Dolmen One qui vous permet de créer vos campagnes SMS et SMS enrichi directement depuis votre smartphone !

Séverine Attimon, Associée Hyper U Guichen

Pourquoi Dolmen ?

« Nous avons commencé à travailler avec Dolmen car notre base carte U n’était pas à jour et nous souhaitions l’enrichir. » En effet une base de données à jour est la clef d’une meilleure connaissance client et donc l’assurance d’avoir des offres qui correspondent plus aux attentes des clients.

L’atout Dolmen ?

« La force de Dolmen est sans conteste son accompagnement. Les équipes savent être force de propositions sur les animations et sont présentes sur la mise en oeuvre également. La solution propose également des mesures de performance très utiles qui nous permettent de faire le bilan régulier avec les équipes de nos opérations« .

 

Séverine Attimon Hyper U Guichen

"La force de Dolmen est d'être source de propositions notamment sur les animations que l'on peut faire en magasin. L'usage devient alors facile même si vous n'avez pas en magasin une personne dédiée. " Séverine Attimon, Associée U Guichen

L’une des opérations phares est une opération sur les coquilles St Jacques à prix coûtant. Le magasin a communiqué via un SMS enrichi proposant aux clients de pré-commander la quantité souhaitée. « Une belle opération qui nous a permis de vendre tout le stock de coquilles St Jacques « .