Communiquer

Vous souhaitez mieux communiquer avec vos clients, envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment ? La plate-forme Dolmen vous permet de cibler et de personnaliser vos communications en quelques clics. Au-delà de garantir la pertinence de vos messages, vous instaurerez une relation de proximité durable avec vos clients.

La plate-forme dolmen

Choisissez le bon média en fonction de vos objectifs (e-mail, SMS, SMS enrichi, courrier adressé) et ciblez vos communications à partir des données collectées ou importées dans la plate-forme :

  • données de profil (sexe, âge, date d’anniversaire…)
  • données géographiques
  • données déclaratives (nombre d’enfants, projets, centres d’intérêt…)
  • données fidélité et comportementales (porteurs / non porteurs de carte fidélité, fréquence et montant d’achat…)

L’accessibilité et l’ergonomie de nos solutions s’adaptent en toute réactivité au fonctionnement de votre magasin.

Pour faciliter l’envoi de vos communications, vous pouvez créer de nouveaux modèles de messages ou dupliquer des campagnes déjà existantes.

Les campagnes sont rafraîchies en continu, vous permettant de suivre l’efficacité de vos actions de communication en temps réel.

Communication ciblée et personnalisée

Dolmen services

Nos conseillers marketing vous accompagnent tout au long de l’année dans la construction et la mise en place de votre plan de communication.
Nos graphistes sont aussi à votre disposition pour créer et mettre en valeur vos messages.
Notre objectif : vous permettre d’envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment et maximiser votre chiffre d’affaires.

1 milliard

de contacts ciblés

Jusqu'à 30%

de retours sur du SMS enrichi

90%

des données collectées encore exploitables après 1 an

Le + dolmen

L’ergonomie de la plate-forme qui permet la création de campagnes de communication ciblées de manière extrêmement simple et rapide.

L’application Dolmen One qui vous permet de créer vos campagnes SMS et SMS enrichi directement depuis votre smartphone !

Séverine Attimon, Associée Hyper U Guichen

Pourquoi Dolmen ?

« Nous avons commencé à travailler avec Dolmen car notre base carte U n’était pas à jour et nous souhaitions l’enrichir. » Une base de données à jour est la clé d’une meilleure connaissance client et donc l’assurance d’avoir des offres qui correspondent davantage aux attentes de nos clients.

L’atout Dolmen ?

« La force de Dolmen est sans conteste son accompagnement. Les équipes savent être force de proposition sur les animations et la mise en place de nos campagnes. La solution propose également de suivre et mesurer très précisément nos actions via des données fraîches en temps réel. »

 

Séverine Attimon Hyper U Guichen

"La force de Dolmen est d'être force de proposition notamment sur les animations que l'on peut faire en magasin. L'usage de la plate-forme est si facile qu'il n'y a même pas besoin d'avoir une personne dédiée pour la gérer. " Séverine Attimon, Associée U Guichen

L’une des opérations phares est une opération sur les coquilles St Jacques à prix coûtant. Le magasin a communiqué via un SMS enrichi proposant aux clients de pré-commander la quantité souhaitée. « Une belle opération qui nous a permis de vendre tout le stock de coquilles St Jacques « .