Détectez les projets de travaux de vos clients

1min

Publié par Le 29/04/2017

Février 2017

Grâce à Dolmen Pierrick Samson, Directeur du magasin Bricomarché Saint-Florent-sur-Cher adapte ses offres aux attentes de ses clients.

Anticiper les besoins pour mieux communiquer

Bricomarché St-Florent-sur-Cher a choisi la solution Dolmen pour l’accompagner sur ce sujet et répondre à un besoin essentiel de l’enseigne : identifier les projets des clients afin de mettre en place des plans de communication adaptés à leur projet.

Un questionnaire adapté pour déceler les projets des clients

Bricomarché a choisi de mettre en place un dispositif d’animation en magasin avec 2 bornes et des tickets à gratter pour générer du trafic vers les bornes. Le client, lors de son inscription, répond à quelques questions de segmentation qui permettront d’affiner le ciblage : quels projets, quelles enseignes fréquentées, etc. Cette segmentation permet, à terme, d’adresser une communication plus ciblée aux consommateurs et de leur adresser le bon message au bon moment.