Comment le Super U St-Jean-de-Monts a continué à informer et rassurer ses clients pendant la crise du coronavirus ?

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Publié par Le 10/06/2020

L’ENJEU : Garder le contact, rassurer et informer ses clients pour maintenir la confiance, et le trafic en magasin, en temps de crise.

Le magasin super U St-Jean-de-Monts souhaite se démarquer de la concurrence dans sa communication, mais surtout bâtir un lien de confiance et de réassurance auprès de sa clientèle. Tout l’enjeu est là dans cette période de crise sanitaire.

Pour cela, le magasin a besoin de communiquer localement, de façon personnalisée afin de garder le contact avec ses consommateurs.

LA RÉPONSE : Une communication claire, rapide et concise grâce au SMS.

Le local et la proximité sont des atouts majeurs en temps de crise. La plate-forme Dolmen permet d’adresser des messages simples et efficaces à une cible bien définie de façon instantanée. Le Super U St-Jean-de-Monts a pu ainsi choisir une cible géographique précise et incarner sa communication en personnalisant l’émetteur, de manière à conserver la proximité avec ses clients et maximiser l’impact.