Des données qualifiées pour enrichir votre connaissance client.
Exploitez notre solution de Data Quality Management pour nettoyer, normaliser, mettre à jour et enrichir vos données clients collectées ou importées.
Créez les segmentations pertinentes qui vous permettront d’optimiser la performance de vos communications. Interprétez vos données via les outils de datavisualisation.
Faites communiquer facilement et en toute sécurité vos bases de données avec les systèmes d’informations CRM centraux afin de synchroniser vos données clients fidélité, encartage, CRM…
de contacts gérés
de votre base de données qualifiée en 1 an
RGPD Compliant
Permet le dédoublonnage, géocoding adresses XY, intégration automatique des désabonnements E-mail / SMS / NPAI, RNVP, Estocade, Stop pub…
Basé sur des dizaines de critères socio-démographiques : fidélité, appétences rayons, projets…
Pour échanger de manière sécurisée l’ensemble des données clients (porteurs ou non porteurs de carte), les segmentations clients CRM et les interactions de campagnes marketing enseigne et point de vente.
Pensée avec notre partenaire Salesforce, Dolmen Connect est une solution de synchronisation innovante à destination des enseignes qui souhaitent capitaliser sur leurs points de vente pour synchroniser, mettre à jour et enrichir leurs données clients CRM avec celles collectées en point de vente.
Avec Dolmen Connect, votre connaissance client est enfin unifiée et à disposition de vos équipes centrales et locales pour garantir la cohérence de vos actions marketing et gérer une pression commerciale globale dans le respect des données personnelles de vos clients.
La smart data au bénéfice de la relation client dans le respect du consommateur.
Dolmen propose nativement une plate-forme en totale conformité avec les exigences CNIL / RGPD sur l’ensemble de la chaîne de valeur : collecte, data management et communication client. Dolmen est RGPD compliant et contribue activement au développement d’une data éthique, durable et responsable.
« Connaître nos clients est un enjeu de taille pour communiquer efficacement avec eux. C’est pour cela que nous avons besoin d’outils comme Dolmen pour nous aider à acquérir cette connaissance. »
« En ce qui concerne le Super U de Saint-Jean-de-Monts, nous utilisons la solution Dolmen depuis maintenant trois ans. L’intérêt de Dolmen est d’avoir à disposition une donnée que l’on maîtrise et que l’on peut gérer. L’outil Dolmen a cet avantage d’être simple à utiliser : il ne demande pas de compétences particulières au quotidien.»
Par ailleurs, Dolmen répond à une autre problématique propre au magasin. « L’outil de ciblage géographique est vraiment très intéressant », nous confie le directeur. « Pour un magasin saisonnier comme le nôtre, cela nous permet de segmenter notre base de données de clients provenant de la France entière. »
« Ce qui est fondamental c'est d'intéresser nos clients. Grâce à Dolmen nous pouvons cibler et cela fonctionne tout de suite. »