Paris, le 29 novembre : Dolmen et Opinion Way ont dévoilé leur étude intitulée « Innovations technologiques dans la distribution : comment concilier humain et digital ? »
Cette étude, présentée par David Godest, CEO de Dolmen, Nathalie DAMERY, présidente de l’OBSOCO (Observatoire des consommations émergentes) et Frédéric MICHEAU, directeur des études chez OpinionWay, a permis de mettre en exergue l’attachement des Français pour le commerce de proximité et la relation client.