Nos engagements RGPD

Depuis notre création, nous menons nos activités dans le respect total des lois relatives à la protection des données personnelles dans l’Union Européenne. La protection des données est profondément inscrite dans notre ADN, notre culture, nos méthodes de travail et nos innovations produit.

En utilisant notre plate-forme Dolmen, vous êtes assujetti aux exigences du RGPD au titre de Responsable de traitement quant aux données personnelles collectées et gérées pour le compte de vos consommateurs et clients finaux.

En tant que sous-traitant sur les données personnelles de vos clients, nous vous accompagnons dans la mise en place d’actions marketing respectueuses des données personnelles de vos clients depuis l’acquisition de données jusqu’à leur exploitation et l’envoi de communications ciblées et personnalisées. Dans ce cadre, nous vous aidons à placer au cœur de votre réflexion stratégique et opérationnelle les nouvelles exigences du RGPD.

Nous nous engageons à respecter toutes les obligations de sous-traitant telles que définis dans l’article 28 du RGPD.

Sécurité & hébergement

  • Nous appliquons les recommandations de l’ANSSI en terme de politique de mots de passe et de cryptographie
  • Nous avons commencé notre démarche cyber-sécurité sur les normes internationales ISO 27000
  • Orange Cyberdefense, certifié PASSI par l’ANSSI, accompagne Dolmen dans l’amélioration continue de la sécurité de son système d’information
  • Des audits annuels ont lieu pour contrôler le niveau de sécurité de notre système d’information
  • En cas de violation des données, nous nous engageons à informer nos clients sous les meilleurs délais après en avoir pris connaissance et par tous moyens de communication appropriés
  • Hébergement des données : vos données clients sont hébergées dans des datacenters certifiés Tiers-III et ISO 27001 localisés en France. Nous n’effectuons pas de transfert de données hors UE
  • Échanges sécurisés de données (API) : l’ensemble des échanges de données s’effectuent en HTTPS, SFTP ou tout autre protocole de sécurité robuste
  • La gestion de nos sous-traitants : nous nous engageons à vous informer de tout changement de sous-traitant que nous utilisons pour stocker ou traiter certaines de vos données personnelles, et nous assurer que ces sous-traitants soient conformes à leurs obligations
logo-iso-27001
logo orange cyberdefense
logo tier 3

Consentement

Grâce à notre plate-forme de connaissance client, vous pouvez gérer le consentement du consommateur tout au long de la chaîne : recueil obligatoire du consentement via un acte affirmatif, gestion par canal ou par finalité de traitement, mise à jour automatique en continu, gestion du désabonnement par canal, intégration automatique du désabonnement dans la base de donnée du client.

consommateur
privacy by design

Privacy by design

Nos équipes intègrent au quotidien les exigences RGPD au cœur de la réflexion, de la conception et de l’évolution produit sur l’ensemble de la proposition de valeur : data acquisition, data management et data activation.

Le respect de la protection des données personnelles est ancré dans notre culture produit. Notre objectif : imaginer et concevoir des solutions au service d’un usage plus éthique et responsable des données clients. En tant que client de la solution Dolmen, vous avez d’ailleurs une grande place dans la construction de ces solutions que nous imaginons, testons et évaluons avec vous et pour vous.

Accompagnement & Expertise

Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul dans votre démarche de mise en conformité aux exigences RGPD !

Vous souhaitez :

  • une sensibilisation aux nouvelles exigences RGPD
  • une formation précise autour de vos nouvelles obligations
  • une aide à la création ou mise à jour de la documentation nécessaire
  • un accompagnement dans les démarches d’évaluation de risques
  • un support sans faille pour répondre à vos demandes clients en termes d’accès, de rectification, de portabilité ou de droit à l’oubli de leurs données personnelles

Quelle que soit votre question, Dolmen est présent à vos côtés. 

formation rgpd

Notre DPO peut également mettre toute son expertise au service de votre mise en conformité.
N’hésitez pas à le contacter sur dpo@dolmen-tech.com

banniere livre blanc