Data Management

Des données qualifiées pour enrichir votre connaissance client.

Vos besoins

Optimisez la qualité de vos données

Exploitez notre solution de Data Quality Management pour nettoyer, normaliser, mettre à jour et enrichir vos données clients collectées ou importées.

Visualisez et segmentez vos données

Créez les segmentations pertinentes qui vous permettront d’optimiser la performance de vos communications. Interprétez vos données via les outils de datavisualisation.

Connectez vos systèmes d’information

Faites communiquer facilement et en toute sécurité vos bases de données avec les systèmes d’informations CRM centraux afin de synchroniser vos données clients fidélité, encartage, CRM…

Dolmen, solution de data management
Notre offre de Data Management permet de gérer plus de 25 millions de contacts

de contacts gérés

L'offre Data Management de Dolmen donne la possibilité à nos clients de qualifier jusqu'à 70% de leur base de données

de votre base de données qualifiée en 1 an

L'offre Data Management de Dolmen : une offre 100% RGPD Compliant

RGPD Compliant

Notre offre de Data Management

Data Quality Management

Permet le dédoublonnage, géocoding adresses XY, intégration automatique des désabonnements E-mail / SMS / NPAI, RNVP, Estocade, Stop pub…

Gestionnaire de segmentation client

Basé sur des dizaines de critères socio-démographiques : fidélité, appétences rayons, projets…

API et connecteurs standard

Pour échanger de manière sécurisée l’ensemble des données clients (porteurs ou non porteurs de carte), les segmentations clients CRM et les interactions de campagnes marketing enseigne et point de vente.

Découvrir notre connecteur Salesforce

LE + dolmen

La smart data au bénéfice de la relation client dans le respect du consommateur.

Dolmen propose nativement une plate-forme en totale conformité avec les exigences CNIL / RGPD sur l’ensemble de la chaîne de valeur : collecte, data management et communication client. Dolmen est RGPD compliant et contribue activement au développement d’une data éthique, durable et responsable.

Des données maitrisées pour le magasin Super U Saint Jean-de-Monts

Février 2017

L’enjeu de la connaissance client

« Connaître nos clients est un enjeu de taille pour communiquer efficacement avec eux. C’est pour cela que nous avons besoin d’outils comme Dolmen pour nous aider à acquérir cette connaissance. »

Deux problématiques, deux solutions

« En ce qui concerne le Super U de Saint-Jean-de-Monts, nous utilisons la solution Dolmen depuis maintenant trois ans. L’intérêt de Dolmen est d’avoir à disposition une donnée que l’on maîtrise et que l’on peut gérer. L’outil Dolmen a cet avantage d’être simple à utiliser : il ne demande pas de compétences particulières au quotidien.»
Par ailleurs, Dolmen répond à une autre problématique propre au magasin. « L’outil de ciblage géographique est vraiment très intéressant », nous confie le directeur. « Pour un magasin saisonnier comme le nôtre, cela nous permet de segmenter notre base de données de clients provenant de la France entière. »

Philippe Gaudin

« Ce qui est fondamental c'est d'intéresser nos clients. Grâce à Dolmen nous pouvons cibler et cela fonctionne tout de suite. »