David Godest, CEO de Dolmen, explique comment investir le champ de la proximité dans sa stratégie, exemples à l’appui.
« Alors que nous venons d’entrer en 2020, la question de la proximité s’apprête à être un des sujets majeurs des prochains mois et années et il est probable que les acteurs qui ne sauront pas se transformer en développant une réelle proximité personnifiée auront de grandes difficultés voire disparaîtront… »