«Abbiamo iniziato a lavorare con Dolmen perché il nostro database di carte fedeltà non era aggiornato e volevamo arricchirlo. In effetti, un database aggiornato è essenziale per avere una migliore conoscenza del cliente, nonché per l’invio di comunicazioni ad hoc su offerte che corrispondano maggiormente alle sue aspettative».
«La forza di Dolmen sta indubbiamente nel servizio completo che offre. Il suo team è una fonte di suggerimenti per le nostre animazioni in negozio, inoltre sono presenti durante l’evento per aiutarci. La soluzione Dolmen offre anche dei parametri di misurazione delle prestazioni che sono estremamente utili, ci permettono di fare un bilancio regolare delle nostre operazioni interne».
Julie Allee