L’Intelligence Artificielle (IA) devient le partenaire ultime des commerçants, des grandes surfaces, magasins de quartier et centres commerciaux. Si vous vous demandez comment améliorer vos communications locales de manière efficace, vous êtes au bon endroit.
L’Intelligence Artificielle est sur toutes les lèvres… mais beaucoup considèrent que ce n’est pas eux ! Pourquoi faire ? Trop compliqué ? Comment l’utiliser ?
Le temps vous manque, les idées et l’inspiration ne sont pas au rendez-vous ? Que vous cherchiez des idées de thématiques, des propositions d’objets d’email ou des contenus entièrement rédigés, faites appel à l’IA pour vous donner un coup de pouce. Préparez en amont un script cohérent avec vos objectifs et votre positionnement, et soumettez-le à l’IA. Voici quelques étapes pour formuler votre demande :
Découvrez toutes les étapes pour maîtriser l’utilisation de l’intelligence artificielle en fonction de votre secteur d’activité ! Cliquez pour télécharger le document
L’IA excelle dans la centralisation et l’analyse de données. Utilisez-la pour mieux connaître vos visiteurs. Analysez leurs habitudes d’achat, leurs préférences, et les heures de pointe dans votre centre commercial. Ces données vous donneront des informations précieuses pour personnaliser vos communications.
👉 Si votre centre commercial mesure une affluence particulière le samedi matin et que les places de parking se font rares, communiquez auprès de vos visiteurs vos solutions de transports en commun.
Les chatbots alimentés par l’IA ne se fatiguent jamais et sont toujours prêts à répondre aux questions de vos clients et visiteurs. Intégrez-les sur votre site web ou votre application pour fournir des réponses instantanées, que ce soit sur les horaires d’ouverture, les promotions en cours dans les magasin du centre, ou encore les animation prévues.
👉 Un client se demande si les magasins de votre centre commercial pratiquent des réductions ou soldes en ce moment, un chatbot peut lui répondre immédiatement sur les actualités, offrant une expérience client fluide et évitant toute frustration.
Dites adieu aux publicités génériques qui atteignent tout le monde. L’IA peut segmenter votre audience en fonction de divers critères tels que l’historique d’achat, la localisation, et les préférences. Créez des campagnes publicitaires spécifiques qui parlent directement à chaque segment de votre clientèle.
👉 Votre centre commercial peut cibler spécifiquement les parents de jeunes enfants si vous envisagez d’organiser une animation ludique autour d’une thématique, comme la chasse aux oeufs à l’occasion de Pâques ou une enquête spéciale Halloween !
Utilisez l’IA pour mettre en place des programmes de fidélité personnalisés. Récompensez vos visiteurs réguliers avec des offres spéciales basées sur leurs habitudes d’achat. Cela renforce la fidélité et incite les clients à choisir votre centre commercial plutôt qu’un concurrent.
👉 Un système de fidélité mutli-commerces vous permettrait de centraliser les préférences et habitudes d’achats de vos visiteurs lors de leur venu dans les magasins du centre commercial, et par la suite de leur offrir une réduction pour récompenser leur fidélité.
En intégrant l’IA dans votre stratégie de communication locale, vous donnez un coup de pouce à votre entreprise tout en simplifiant votre travail. Utilisez les données pour comprendre vos visiteurs, les chatbots pour des réponses instantanées, des campagnes publicitaires hyper-ciblées pour atteindre le bon public, et des récompenses personnalisées pour fidéliser vos clients. L’IA n’est pas seulement une technologie du futur, elle est le présent qui peut transformer votre business en une force imparable.
Alors, laissez l’IA être votre alliée dans la course à la communication locale réussie, et préparez-vous à voir vos ventes décoller 🎯
Chargée de communication et de marketing, je m'intéresse à tous les sujets d'actualité qui touchent au digital.
Justine Serreau
