Comment Botanic Quimper a relancé sa stratégie marketing avec Dolmen ?

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Publié par Justine Serreau Le 18/04/2024

En 2023 le magasin Botanic de Quimper, dirigé par Ludovic CORBINEAU, a choisi d’intégrer Dolmen au coeur de stratégie marketing pour collecter les données de ses clients, booster son programme de fidélité et générer du trafic en magasin.

L’ENJEU : Constituer une base de données clients suite au changement d’enseigne de son magasin.

En 2022, la jardinerie change d’enseigne pour devenir Botanic. Cette transition implique que le magasin n’a plus accès à ses anciennes bases de données et ne peut donc plus envoyer de communications commerciales par email ou SMS à ses clients. Ludovic a entrepris de transformer cette contrainte en opportunité en déployant avec Dolmen un dispositif de collecte de données en magasin pour identifier ses clients et les embarquer dans leur programme de fidélité, le Club Botanic.

LA RÉPONSE : Booster la communauté Club Botanic grâce à la collecte des opt-in clients

Avec le bumper Dolmen qui permet de recueillir 100% d’optin SMS, le magasin a constitué une base de données qualitative.

Bumper Dolmen

En quelques semaines c’est plusieurs centaines de contacts optin récoltés.Le magasin a ensuite pu leur adresser des communications alignées avec leurs 3 objectifs :

  • Convertir ces clients au programme Club Botanic
  • Générer du trafic en magasin
  • Valoriser les valeurs et la charte eco-responsable de l’enseigne

Chargée de communication et de marketing, je m'intéresse à tous les sujets d'actualité qui touchent au digital.

Justine Serreau

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