Ploumoguer est une commune de 2000 habitants dans le Finistère. La ville souhaite informer ses citoyens sur l’actualité locale, alerter en temps réel en cas d’événement ou de danger.
Pour cela, la commune a besoin d’un outil intuitif, très simple d’utilisation et qui lui permette d’envoyer des communications sous forme d’email ou de SMS.
Pour autant, la ville a à coeur de ne pas sur-solliciter ses concitoyens et d’envoyer une communication sur-mesure.
En quelques semaines, la ville s’est mise au digital grâce à la plateforme Dolmen et a transformé sa communication envers ses administrés.
Toutes les semaines, via la plateforme Dolmen, la commune de Ploumoguer envoie à ses citoyens le « Ploum Info ». Un email récapitulatif de l’actualité locale comprenant : communiqués de la Mairie, vie locale, enfance et jeunesse, action sociale et santé, vie associative, loisirs…
Par ailleurs, la ville utilise le SMS de façon régulière afin d’informer les citoyens sur une information précise.
Feu d’artifice ? Forum des associations ? Route barrée ? Course cycliste ou encore coupure d’électricité ou inondation… Les services ou les élus rédigent le message et peuvent envoyer un SMS aux administrés depuis un smartphone ou un ordinateur, en 2 minutes chrono.
Avec le ciblage disponible sur la plateforme, il est possible d’adresser uniquement les citoyens concernés par l’information en question (ciblage par quartier, rue, profil, affinités…)
Ainsi, Ploumoguer a pu renforcer simplement la relation de proximité qu’elle entretient avec ses citoyens, tout en améliorant la qualité de leur fichier de contacts.
