Des données maitrisées pour le magasin Super U Saint Jean-de-Monts

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Publié par Le 25/04/2017

Février 2017

L’enjeu de la connaissance client

« Connaître nos clients est un enjeu de taille pour communiquer efficacement avec eux. C’est pour cela que nous avons besoin d’outils comme Dolmen pour nous aider à acquérir cette connaissance. »

Deux problématiques, deux solutions

« En ce qui concerne le Super U de Saint-Jean-de-Monts, nous utilisons la solution Dolmen depuis maintenant trois ans. L’intérêt de Dolmen est d’avoir à disposition une donnée que l’on maîtrise et que l’on peut gérer. L’outil Dolmen a cet avantage d’être simple à utiliser : il ne demande pas de compétences particulières au quotidien.»
Par ailleurs, Dolmen répond à une autre problématique propre au magasin. « L’outil de ciblage géographique est vraiment très intéressant », nous confie le directeur. « Pour un magasin saisonnier comme le nôtre, cela nous permet de segmenter notre base de données de clients provenant de la France entière. »